/admin/users liste tous les comptes, avec le nombre de formations de
chacun. Ouvrir un compte donne le détail de ses accès.
La fiche d'un étudiant
La section Formations de la fiche liste ce à quoi le compte a accès :| Colonne | Contenu |
|---|---|
| Formation | Le titre de la formation |
| Source | Comment l'accès est arrivé — achat ou Offert |
| Accès le | La date d'ouverture de l'accès |
Offrir une formation
1
Ouvrez la fiche de l'étudiant
Depuis
/admin/users, cliquez sur le compte concerné.2
Cliquez sur Offrir une formation
Le bouton se trouve au-dessus de la liste des formations du compte.
3
Choisissez la formation
La liste déroulante ne propose que les formations publiées que ce compte ne
possède pas déjà. Si le compte les a toutes, la fenêtre l'indique.
4
Validez avec Offrir
L'accès est ajouté immédiatement. La formation apparaît avec la source
Offert, et l'étudiant reçoit la notification « Une nouvelle formation vient
d'être ajoutée à votre compte ».
Offrir un accès ne crée aucun paiement : rien n'apparaît dans
Paiements. C'est le bon geste pour un accès
gracieux, un partenaire ou un remplacement.
Retirer un accès
Sur la ligne de la formation concernée, l'action Retirer l'accès ouvre une confirmation : « L'étudiant perd immédiatement l'accès à son contenu. »Le retrait est immédiat et vaut pour tous les modes d'accès — acheté comme offert.
L'étudiant qui ouvre la formation verra « Vous n'avez pas accès à cette formation ».
Retirer un accès ne rembourse pas l'étudiant. Le remboursement se fait
séparément, côté Stripe — voir Paiements.
Cas d'usage courants
| Situation | Le bon geste |
|---|---|
| Accès offert à un partenaire | Offrir une formation depuis sa fiche |
| Paiement remboursé | Rembourser sur Stripe, puis Retirer l'accès |
| L'étudiant a payé mais n'a pas son accès | Vérifier son email dans Paiements, puis Offrir |
| Achat sur une mauvaise adresse email | Offrir sur le bon compte, Retirer sur l'autre |